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Conditions de service – Chiki Bam

Bienvenue sur le site de Chiki Bam ! En visitant www.chikibam.com ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales d’utilisation, qui régissent votre relation avec Chiki Bam.

Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Chiki Bam, dont le siège est situé :
Chiki Bam – 9 rue Fernand Audeguil, 33130 Bègles, France
Email : contact@chikibam.com

Le site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

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1️⃣ Accès et utilisation

En utilisant notre site, vous confirmez :
✔️ Être majeur(e) dans votre pays de résidence, ou avoir l’autorisation parentale
✔️ Fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toute commande
✔️ Être responsable de la confidentialité de vos identifiants

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2️⃣ Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de décrire nos produits le plus fidèlement possible, mais :

• Les couleurs et visuels peuvent varier selon les écrans

• Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment

• Nous pouvons limiter les quantités ou retirer un produit sans préavis

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3️⃣ Commandes et paiement

Votre commande devient définitive dès validation par nos soins et après réception du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande suspecte ou non conforme.

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et à jour.

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4️⃣ Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
Les risques liés au transport vous sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

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5️⃣ Retour et remboursement

Conformément à notre Politique de retour, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert.
Les produits ouverts, alimentaires ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

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6️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, marques) sont la propriété exclusive de Chiki Bam.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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7️⃣ Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (Shopify, réseaux sociaux, etc.).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.

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8️⃣ Limitation de responsabilité

Chiki Bam ne saurait être tenu responsable :

• Des erreurs ou interruptions du site

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté

• Des conséquences liées à une utilisation non conforme de nos produits

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9️⃣ Données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons notamment Shopify et des outils comme Google Analytics ou TikTok Ads, conformément aux réglementations en vigueur.

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🔄 Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible sur le site au moment de votre commande.

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📬 Contact

Pour toute question :
Chiki Bam – 9 rue Fernand Audeguil, 33130 Bègles, France
contact@chikibam.com

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