Politique d’expédition
Politique d’expédition – Chiki Bam
Chez Chiki Bam, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et vous faire découvrir nos sauces le plus rapidement possible.
1️⃣ Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), un léger délai supplémentaire peut s'appliquer, mais nous vous tiendrons informés si nécessaire.
2️⃣ Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins, notamment :
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Livraison standard à domicile
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Livraison en point relais (si disponible)
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Livraison express (selon votre localisation)
Les frais de port et les options disponibles sont indiqués lors du passage de commande.
3️⃣ Délais de livraison
Les délais de transport dépendent du transporteur sélectionné et de votre lieu de résidence.
À titre indicatif :
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France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition
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Union Européenne : environ 4 à 8 jours ouvrés
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International : variable selon le pays
Ces délais sont fournis par les transporteurs et ne sont pas garantis par Chiki Bam.
4️⃣ Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
5️⃣ Problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards ou incidents liés :
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Aux transporteurs (grève, perte, retard)
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Aux adresses incorrectes ou incomplètes renseignées par le client
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Aux cas de force majeure indépendants de notre volonté
En cas de problème, contactez-nous à contact@chikibam.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
6️⃣ Livraison internationale
Nous expédions nos produits dans plusieurs pays.
Les frais de port, délais et éventuels frais de douane dépendent du pays de destination et sont à la charge du client.
Veuillez vérifier les règles d'importation de votre pays avant de commander.
7️⃣ Retours et remboursements
Pour toute information concernant les retours, merci de consulter notre Politique de retour.
📬 Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande :
Chiki Bam – 9 rue Fernand Audeguil, 33130 Bègles, France
contact@chikibam.com